Мама Азия - Условия доставки

1. ИП Чистякова Л.С.  (далее - Продавец) осуществляет реализацию товаров через сайт www.mama-asia.com (далее - Сайт) и через стационарные объекты торговли "Мама-Азия" (Магазины). Лицо, имеющее намерение приобрести товары у Продавца (далее - Покупатель) совершает ознакомление с товарами и последующую покупку на Сайте либо в Магазинах. Заказ - совокупность одного или несколько товаров, выбранных Покупателем, с указанием предусмотренной информации о Покупателе и его адресе, а также однозначно выраженная информация об ознакомлении и безусловном согласии с настоящими Условиями обслуживания, Условиями доставки и иными правилами, установленными Продавцом.

2. При заказе товаров на Сайте с доставкой, отправка осуществляется курьерской службой, Почтой России и иными транспортными компаниями (далее - Перевозчик). Затраты Продавца на обработку, подготовку к отправке заказа и стоимость доставки Перевозчиком добавляются к стоимости заказа (рассчитываются в "корзине")

3. В случае наличия Магазина в Вашем городе Вы можете забрать его самостоятельно в день оформления заказа (в рабочее время Магазина).

4. В зависимости от веса и стоимости приобретённого товара, мы можем отправить Ваш заказ в населённые пункты Российской Федерации, в которые осуществляют доставку транспортные компании, выбранные при заказе.

5. Доставка товаров по России производится со склада в г. Ростов-на-Дону или г. Шахты Ростовской области по выбору Продавца.

6. Обязанность по передаче Продавцом товара (в том числе - в части сроков доставки) исполняется в момент передачи товара курьеру, почтовой службе либо транспортной компании (Перевозчику) для пересылки по адресу Покупателя. Дальнейшую ответственность за сохранность и своевременность доставки заказа несёт Перевозчик. Соглашаясь с условиями доставки, Вы наделяете почтовую службу, курьера или транспортную компанию полномочиями получить Ваш заказ от Вашего имени в целях доставки и передачи его Вам в отделении почтовой связи, точке самовывоза транспортной компании или в заранее согласованное время по адресу, указанному в заказе (если выбран и оплачен соответствующий способ доставки).

7. Расходы, связанные с неполучением заказа у почтовой службы, курьера или транспортной компании, а также связанные с этим расходы по возврату товара почтовой-службой, курьером или транспортной компанией в адрес Продавца, а также расходы по повторной отправке заказа, ложатся на Покупателя.

8. Выбрать способ доставки можно на странице оформления заказа, при этом выбранный способ доставки влияет на доступные способы платежа.


Стоимость доставки:

Способ доставки

Условия доставки
Стоимость доставки

9.

  Самовывоз из магазина Мама Азия

ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНО

9.1. Личное получение заказанных товаров в Магазине в рабочие часы.

9.2. Выдача товара осуществляется в течение 1-2 рабочих дней Магазина, не считая дня заказа (дождитесь письма о на указанный Вами адрес электронной почты готовности заказа к выдаче).

9.3 Во избежание недоразумений выдача оплаченного товара осуществляется по предъявлении покупателем документа, подтверждающего личность.

ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНО

10.

  Доставка по г.Шахты
(при 100% предоплате)

ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНО

10.1. Доставка осуществляется курьерской службой либо транспортными компаниями (по выбору Продавца).

10.2. Доставка возможна в течение 1-2 рабочих дней Магазина, не считая дня заказа.

10.3 Доставка в выходные и праздничные дни не осуществляется.

10.4. Доставка производится по адресу, указанному при заказе. Изменение адреса доставки возможно только по письменному согласованию с Продавцом  (письмо с электронной почты клиента на адрес zakaz@mama-asia.com, укажите номер Вашего заказа).

10.5. Доставка производится в интервале времени, а не к определенному часу. После оформления и оплаты заказа с Вами свяжется наш сотрудник и предложит выбрать интервал доставки: с 11:00 до 14:00 либо с 14:00 до 19:00  либо с 19:00 до 22:00. Непосредственно перед осуществлением доставки с вами свяжется экспедитор и предупредит о времени визита.

10.6. Покупатель обязан принять заказ в согласованные дату и время доставки. Курьер ожидает на адресе не более 10 минут и затем возвращает Ваш заказ в Магазин. Последующая доставка осуществляется за дополнительную оплату, по согласованию с Продавцом.

10.7. Заказы весом более 19 кг не доставляются.

от 250р.

Окончательный расчёт осуществляется при оформлении заказа, в зависимости от веса и стоимости отправления.

Доступные временные интервалы доставки:
с 11:00 до 14:00
с 14:00 до 19:00
с 19:00 до 22:00


11.

  Отправка по России
(при 100% предоплате)

11.1. Отправка осуществляется путём передачи в транспортную компанию в течение 1-2 рабочих дней Магазина, не считая дня заказа по тарифам, рассчитываемым при заказе:
- Почтой России до почтового отделения Покупателя (покупатель самостоятельно забирает заказ в отделении Почта России);
- транспортными компаниями до пункта самовывоза в Вашем городе;
- транспортными компаниями по указанному клиентом адресу.

11.2. Сроки и маршрут доставки определяются выбранной транспортной компании (из практики, не превышает 4-5 рабочих дней с момента приёма в пункт забора посылок до областного центра в европейской части России). Ожидаемая дата доставки неизвестна заранее и рассчитывается транспортной компанией для каждого конкретного отправления в момент его фактической передачи для доставки получателю. Обращаем внимание что в предпраздничные и праздничные дни (например, Новый год, Рождество Христово, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября) длительность доставки может увеличиться в связи с высокой загруженностью транспортных компаний по причине многочисленных заказов.

11.3. Как следствие из 11.1 и 11.2, ориентировочный срок доставки складывается из дня заказа (1 день), дней передачи в транспортную компанию (1-2 рабочих дня), дней осуществления перевозки транспортной компанией (обычно не более 4-5 рабочих дней, точнее можете самостоятельно узнать на сайте соответствующих компаний).

11.4. Отправка производится по адресу, указанному при заказе. Изменение адреса доставки возможно только по письменному согласованию с Продавцом (письмо с электронной почты клиента на адрес zakaz@mama-asia.com, укажите номер Вашего заказа).

11.5. Окончательный выбор транспортной или почтовой компании при отправке заказа остаётся на усмотрение Продавца. (стоимость доставки для покупателя при этом не меняется).

11.6. При возникновении проблемной ситуации с доставкой заказа, переданного в транспортную компанию для доставки в адрес Покупателя (например: статус заказа по трэк-номеру не отслеживается, недостоверная информация о статусе заказа, превышение нормальных сроков доставки товара, повреждение товара), Продавец и Покупатель исходят из безусловного согласия с настоящими Условиями доставки, в том числе (но не ограничиваясь) пунктами 6 и 7 Условий доставки, пунктами 6, 10, 13, 17 Условий обслуживания. Тем не менее, Продавец стремится принять максимальные усилия в целях оказания помощи Покупателю в урегулировании ситуации. Сроки расследования проблемных ситуаций при этом зависят от сроков рассмотрения претензий транспортными компаниями.

11.7. Обращаем внимание что косметическая продукция (особенно жидкие средства на водной основе) зачастую плохо переносит отрицательные температуры внешней среды. Жидкость при замерзании превращается в лёд, расширяется в объёме что может привести к разрушению флакона и упаковки, вытеканию продукта. Транспортные компании как правило не поддерживают специально температурный режим при перевозке посылок. Просим учитывать данный факт при заказе в регионы с низкими температурами в зимний период. Покупатель несёт всю ответственность за заказ товаров с доставкой в регионы с отрицательной температурой окружающего воздуха.

11.8. Отправляем косметику и лёгкую бытовую химию. Заказы весом более 19 кг не отправляются.

от 250р.

Окончательный расчёт осуществляется при оформлении заказа, в зависимости от веса и стоимости отправления.

12. Внимание! Магазин осуществляет передачу товаров на доставку только после оплаты заказа! Неоплаченный в течение суток заказ может быть аннулирован (как несовершившаяся сделка).

13. Все изложенные в разделах Сайта правила, касающиеся порядка поиска товара, доставки и оплаты, оформления, изменения и отслеживания заказа, а также иная информация и условия являются неотъемлемой частью Условий обслуживания. Покупатель, подтверждая при заказе свое согласие с Условиями доставки и Условиями обслуживания, подтверждает свое ознакомление и и безусловное согласие с Условиями обслуживания, Условиями доставки, Способами оплаты и Политикой конфиденциальности и с иной информацией и документами, размещёнными в иных разделах Сайта.

14. Обращаем Ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные текстовые и графические материалы, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.