Мама Азия - Условия обслуживания

ИП Жуйкова Е.Г. (ИНН: 616609673165, ОГРН: 317619600048109, ОКПО: 0111414245) работает в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом:

- Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ);

- Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (Закон ОЗПП);

- Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (Постановление № 55);

- Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (Постановление № 612);

- Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".


Условия обслуживания


Совершая предварительное ознакомление и заказ товаров на сайте www.mama-asia.com (далее - Сайт) или покупку в стационарных объектах торговли "Мама-Азия" (Магазинах) ИП Жуйкова Е.Г. (далее Продавец), клиент (далее Покупатель) соглашается со всеми нижеперечисленными правилами:

1. Покупатель несет полную ответственность за передачу Продавцу верных актуальных сведений для корректного исполнения заказа, таких как:
- персональные данные Покупателя;
- точный адрес доставки заказа;
- данные своего банковского счета;
- расчетных (платежных) инструментов (кредитных карт);
- и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате.

Сведения о имени и фамилии также используются при выдаче заказанного товара в Магазине (выдача производится по предъявлению документа, удостоверяющего личность).

В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением заказа, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение заказа. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Продавца производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.

2. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца (или самостоятельно изменить данные заказа через Сайт), а также своего местного почтового оператора (в случае, если предусматривается отправка заказа по почте), если выяснится, что заказ уже отправлен. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара по новому адресу. В случае если Покупатель отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возвращены Покупателю за вычетом понесенных Продавцом почтовых расходов и расходов по переводу денежных средств.

3. Продавец стремится поддерживать в актуальном состоянии информацию об остатках товара на Сайте, однако не гарантирует Покупателю наличие заказанного товара в Магазине в момент начала комплектования заказа. Отсутствие товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа не является нарушением со стороны Продавца прав и законных интересов Покупателя.

4. В случае если Покупателем указан ошибочный адрес, из-за чего корректная доставка заказа оказалась невозможной, все дополнительные расходы и риск увеличения сроков доставки лежат на Покупателе.

5. Продавец несет ответственность только перед Покупателем.

6. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные действиями третьих лиц и государственных органов, а также за непрямые убытки, неполученную прибыль и нарушение других обязательств Покупателя.

7. Продавец гарантирует, что все поставляемые товары, подлежащие сертификации - сертифицированы.

8. Оформляя заказ товаров через Сайт, Покупатель подтверждает, что получил исчерпывающие сведения о товаре и его свойствах (в том числе - о наименовании, артикуле, производителе, потребительских свойствах, марке, количестве предметов, входящих в комплект, цену), а также иные сведения в соответствии с ГК РФ, Законом ОЗПП, Постановлением № 612 и иными правовыми актами. Покупатель осознаёт, что цена товара на Сайте может отличаться от цены идентичного товара в Магазине .

9. Продавец выражает приверженность к разрешению споров на основе взаимного согласия. Если соглашения достичь не удается, то спор разрешается в судебном порядке в Арбитражном суде города Ростова-на-Дону.

10. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, продаваемого Продавцом, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из сторон. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является приблизительной и основана на данных автоматизированных программ учета складских запасов, отображающих лишь возможное наличие/отсутствие товара на складе Продавца в момент оформления заказа.

11. В случае выбора Покупателем варианта оплаты наличными (как в офисе, так и курьеру) Продавец приступает к комплектованию заказа и заказывает у поставщиков недостающий товар непосредственно после получения заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в размещенный заказ, при этом он несет на себе все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения наименования и (или) количества заказанного товара.

12. Оформляя заказ через Сайт, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа.

13. Покупатель не имеет права в одностороннем порядке вносить изменения в заказ (наименования, количества заказанного товара, порядка и способа его доставки) после полной предоплаты товара. Любые изменения предоплаченного заказа производятся только по взаимному согласованию сторон с отнесением на Покупателя расходов, связанных с изменением заказа.

14. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением.

15. Продавец является частным предпринимателем, поэтому оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке отказать Покупателю в обслуживании без объяснения причин (с возвратом Покупателю сумм предварительной оплаты по размещенным, но не исполненным заказам).

16. При предварительном оформлении заказа через Сайт www.mama-asia.com, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты (Email), адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"  в целях выполнения обязательств по продаже товара и его оплате, рассылки каталогов, маркетинговых и  иных коммерческих целях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

17. Обращаем Ваше внимание, что парфюмерно-косметические товары и товары бытовой химии надлежащего качества не подлежат возврату или обмену согласно "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утверждённому Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

18. Обязанность по передаче продавцом товара исполняется в момент передачи товара почтовой службе либо транспортной компании для пересылки по адресу покупателя.

19. Все изложенные в разделах Сайта правила, касающиеся порядка поиска товара, доставки и оплаты, оформления, изменения и отслеживания заказа, а также иная информация и условия являются неотъемлемой частью настоящих Условий обслуживания. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящими Условиями обслуживания, подтверждает свое ознакомление и безусловное согласие с Условиями обслуживания, Условиями доставки, Способами оплаты и Политикой конфиденциальности и с иной информацией и документами, размещёнными в иных разделах Сайта.

Обращаем Ваше внимание на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные текстовые и графические материалы, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.


ИП Жуйкова Елена Геннадьевна, ИНН: 616609673165, ОГРН: 317619600048109, ОКПО: 0111414245